原則として、ご滞在中の室内清掃やスタッフの立ち入りは行っておりません。お客様だけの完全なプライベート空間で、水入らずの時間をお過ごしいただけます。

• タオル類・お洗濯: 敷地内のランドリールームにドラム式洗濯機・ガス乾燥機（洗剤付き）を無料で完備しておりますので、滞在中いつでもお洗濯いただけます。

• 追加清掃サービス（有償）: 連泊等で途中の客室清掃をご希望の場合は、別途有償にて承ることが可能です。ご希望の際は、空き状況確認のため事前に公式LINE等よりお問い合わせください。

室内は全室完全禁煙（電子タバコ・加熱式タバコ含む）となっております。おタバコを吸われる方は、屋外に設置された指定の喫煙スペースをご利用ください。

• 室内の環境維持: すべてのお客様に清潔で快適な空間をご提供するため、客室内・テラス・お風呂場等での喫煙はお控えいただいております。

• 指定喫煙スペース: 屋外に専用の喫煙スペースをご用意しておりますので、吸殻の処理も含めて指定場所でのご利用にご協力をお願いいたします。

誠に恐縮ながら、アレルギーをお持ちのお客様や小さなお子様にも常に清潔・快適な環境をご提供するため、一般のペット同伴でのご宿泊はお断りしております。

当ヴィラでは一棟貸しのプライベート空間の品質を保つため、ご滞在ごとの徹底した室内清掃・除菌および宮古島特有の湿度に合わせた入念な除湿・衛生管理を行っております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

※身体障害者補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）をお連れのお客様はご宿泊いただけます。お受け入れの事前準備等がございますので、ご予約時に必ずご相談・ご連絡をお願いいたします。

当ヴィラでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々の点検・メンテナンスおよび清掃時の動作確認を徹底しておりますが、万が一予期せぬ故障が発生した場合は、公式LINEまたは緊急連絡先まで速やかにご連絡ください。可能な限り迅速に対応・サポートさせていただきます。